浅析大学图书馆的宣传工作

长期以来，由于宣传不到位，大学图书馆的资源和服务没有得到很好的利用。文章从四个方面论述如何做好图书馆的宣传工作：一是面向读者的基本资源与服务宣传；二是面向科研读者的辅助学术研究服务的宣传；三是面向读者和馆员的图书馆精神宣传；四是对外的公共关系宣传。

　　著名图书馆学者、教育家吉尔曼曾这样评价大学图书馆：“大学图书馆是大学的心脏”。解读这句沉甸甸话语，对大学图书馆馆员的敬佩之情油然而生。然而我们看到的现实情况却让人揪心：图书馆在大学中的地位相对低下，馆藏资源利用率不高，一些核心服务没能有效开展等现象还普遍存在。究其原因有二：一是囿于读者对图书馆的定势认识。在他们眼中，大学里的图书馆只是一个庞大的藏书机构，所提供的服务也仅限于图书的借还，报刊的阅览等；二是图书馆自身的宣传不足，馆里的资源和服务向读者揭示得不够深刻。要彻底改变这种现象，树立大学图书馆应有的形象，我们除搞好自身的业务建设外，宣传工作的开展是一个有效的途径。

　　1宣传的内容和方式

　　大学图书馆内涵丰富，除保存丰富的文化知识财富外，还为学校的教学、科研提供基础性服务。丰富的资源和多样的服务构成了多样的宣传内容，这些内容在不同的分类标准下有不同的揭示角度。笔者就大学图书馆面向对象的不同，将其宣传内容分为四个部分：一是面向读者的基本资源与服务宣传；二是面向科研读者的辅助学术研究服务的宣传；三是面向读者和馆员的图书馆精神宣传；四是对外的公共关系宣传。

　　1．1基本的资源与服务宣传

　　大学图书馆对学生读者来说，是一个既熟悉又陌生的机构，说熟悉是因为图书馆这个概念早在中小学时代就已经在他们的心里扎了根，图书馆是他们最熟悉不过的词语了；说陌生是因为大学图书馆较之中学图书馆来说，在资源和服务项目上又有了较大的扩展，很多是他们之前所未能接触到的。因此，向读者宣传的首要任务就是让他们了解大学图书馆基本的资源和服务情况，帮助他们改变以往对图书馆狭隘的认识，主要内容有：
　1．1．1馆藏资源宣传

　　大学图书馆馆藏资源由纸本资源和电子资源组成，面对海量的信息，读者在利用的过程中难免会遇到这样或那样的问题，如果不能有效处理这些问题，会对馆藏资源的利用率和图书馆的形象造成很大的影响，所以在这方面的宣传就显得十分重要。很多大学的图书馆都非常注重本馆馆藏资源的宣传，例如，对新生进行利用图书馆的培训，向读者发放读者手册等等。这些都是很好的宣传办法，但由于馆藏资源信息较多和读者接收信息的能力不一，他们在实际利用的过程中还会存在疑惑，因此，应尽可能地让读者在遇到问题时能就地解决，如在馆内各楼层设立楼层馆藏示意图，库室内设置图书分布示意图，对书架进行标识，制作电子资源介绍小册子和馆藏查询系统介绍等等。

　　1．1．2服务宣传

　　在了解图书馆丰富的馆藏资源后，如何利用这些资源就成为读者首要解决的问题，因为只有在了解各项服务具体情况的基础上，他们利用图书馆才能得心应手。因此，在服务的宣传上，应注意宣传的广度，实际上很多服务的无人问津在很大程度上是因为宣传力度不够。笔者经常遇到这样一些情况，同一项服务的使用问题在不同的时间、场合有不同读者会向你咨询，这个情况在新设服务项目的宣传上显得尤为严重，宣传的不到位大大影响了服务的使用。所以，在服务的宣传上，要在宣传渠道上多下工夫，尽可能让每一位读者都能知道图书馆所提供的服务，并能随时查看所有的服务内容，方便读者利用图书馆，尽可能编印一些与图书馆资源与服务有关的小折页，放在图书馆大门口，需要的读者可自由取阅，实践证明这些宣传资料很受读者的欢迎。

　　要充分利用图书馆各种资源、各种渠道进行宣传，如图书馆主页的公告栏、电子显示屏和图书馆门口的宣传板。每次购买新的资源或者有免费培训或者数据库商来讲座，图书馆都应将信息及时传递给读者。如通过学生会、研究生会组织发动学生来听讲座，这样能取得良好的效果。密切与各学院联系，通过院系的办公室、科研秘书对图书馆的资源服务进行宣传，争取在院系建立起图书馆的二级信息站。另外，还可以依靠学生义务馆员、勤工助学的学生以及学生刊物宣传图书馆的资源和服务。

　　1．2辅助学术研究服务的宣传、

　　大学里的读者有着开展学术研究的基础和要求，他们对大学图书馆在学术研究的辅助方面提供的服务有着更多的期待。而大学图书馆作为高等教育体系一个基本组成部分，除了为读者提供普通的书刊借还和阅览外，还承担着给师生进行研究提供必要咨询、开展情报服务的重任，这是大学图书馆既重要又鲜为人知的功能。要想树立大学图书馆在大学里“心脏”的地位，这方面的服务应向读者进行重点的宣传推广。
 

每个大学图书馆在提供咨询、开展情报服务方面所开设的具体服务项目都不尽相同，但开设比较普遍的服务有文献传递、课题查新、原文检索、科技查新、文章查收查引等等。这些服务对大部分的读者来说是比较陌生的，因此，在宣传方式的选择上，应做到生动形象，最好能用具体的例子来说明这些服务的开展，例如服务介绍小册子的制作、案例演示文稿和动画短片的制作，而且，要把这些案例演示文稿等挂在图书馆主页上，供读者随时观看、下载。

　　1．3图书馆精神的宣传

　　图书馆精神是图书馆人应该持有的最重要的理念，只有让图书馆精神扎根于每位馆员的心中，并把它付诸我们的日常工作中，大学图书馆才能树立起应有的形象，才能持续向前发展。中国图书馆学会学术研究委员会副主任、中山大学资讯管理系主任、中山大学图书馆馆长程焕文先生把图书馆精神概括为两个方面：一是图书馆的事业精神；二是图书馆的职业精神。这当中包含了图书馆事业的基本原则精神和馆员崇高的理想精神，是大学图书馆馆员最应具备的精神，因而它构成了图书馆精神宣传的重要内容。在宣传方式上，可采用学术讲座、研讨会、座谈会、印发宣传资料等，因为案例形象生动，容易感染人，所以成功图书馆的案例介绍和馆员的感人事例应该作为宣传的重点内容，还可以通过一些活动来宣传图书馆的精神，比如，2006年12月，我校大学城馆区开展了“优秀馆员”和“优秀学科馆员”评选的活动，很多读者踊跃投票，这不但鞭策我馆的员工努力工作，同时也宣传了图书馆精神。

　　1．4对外公共关系宣传

　　对外公共关系宣传主要集中在两大块：校内相关部门间的宣传和兄弟馆问的宣传。校内宣传主要是争取得到学校相关部门的有力支持和协作，兄弟馆问的宣传是为了谋求共同发展。在对外公共宣传中，本馆的馆情宣传是一个重要的内容，它主要包括取得的成绩、特色资源和创新服务项目等等。在校内宣传的方式上，应采取积极主动地向上级汇报工作、向学校主页投稿、馆内成果展示等有效的方式，还要积极参加学校组织的各种文体活动，加强与学校其他部门的联系，让他们对本馆的各方面有更多的了解；兄弟馆间的宣传则主要通过邮寄馆内动态等内部出版物来宣传本馆，还要积极参加兄弟馆问举办的一些学术的、非学术的活动，这样一来，无形中为本馆做了宣传。
 

2宣传过程中要注意的问题

　　2．1计划性

　　凡事预则立，不预则废。图书馆的宣传工作也一样，在开展的过程中一定要有计划性，这样在整个宣传过程中才有一个指导方向，各项工作的细化内容才能根据计划统一安排。如果只是遇一事宣一事，对各项工作的宣传毫无准备，必定会导致宣传工作的被动性。所以，宣传工作要注意做到计划周详。

　　2．2全局性

　　大学图书馆的业务有很多是关联着的，宣传工作应该从全局统筹考虑，特别是跨部门的宣传工作，要做到既理清宣传内容的交叉部分，又兼顾各部门的具体情况，把交叉的内容作一个统一宣传，避免因内容的重复宣传而混淆读者。

　　2．3时效性

　　图书馆不仅收藏了前人丰富的文化遗产，也是当代的信息前沿阵地。因此，时效性对图书馆的宣传工作提出了要求，馆内新人藏书籍、新设的服务项目以及刊物内容的动态信息等等，都是读者第一时间想了解的，这些内容的提供能大大方便读者利用图书馆的新资源。

　　2．4有效性

　　大学图书馆进行宣传的目的是让读者了解图书馆的功用和内涵，从而提高图书馆的利用率，树立良好的形象。要达到此目的，宣传效果的检查成为图书馆宣传工作中的一个重要环节。成功的宣传应该是内容表达清楚，读者容易理解其实质，宣传信息能快速地让其所面对的对象所获取。只有清楚宣传工作开展的效果，才能根据实际情况进行宣传工作的改进。因此，大学图书馆宣传工作的有效性检查也是一个值得注意的问题。

　　3结语

　　“书到用时方恨少”、“巧妇难为无米之炊”，很多大学的学生和老师在日常学习和工作中常常会发出这样的感叹，而同时，或者他们所“恨少”的图书，“巧妇之炊”的材料正安静地躺在大学的图书馆里。这样的画面反映着我们宣传工作的苍白无力，也说明了宣传工作对大学图书馆来说是多么的紧迫和急需。对此，作为大学图书馆馆员的我们，有责任把我们的宣传工作做好，真正为读者的科研、学习、生活等提供有益的帮助。
 

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